Inscription, annulation et remboursement.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Ces conditions s'appliquent aux particuliers qui s'inscrivent à nos formations et certifications. Pour les entreprises et organismes, les conditions sont fixées dans le devis et le contrat signés.

Inscription

• Vous nous adressez votre demande par le formulaire, par e-mail, par WhatsApp ou dans l'un de nos centres.
• Nous vous transmettons un devis précisant la prestation, son prix, ses dates et les modalités de paiement.
• L'inscription est définitive à la signature du devis ou du contrat et au règlement de la totalité du prix, au plus tard 7 jours calendaires avant le début de la session, sauf échéancier prévu au devis.
• Nous vous confirmons votre inscription par écrit.

Droit de rétractation

Si vous avez conclu votre inscription à distance (par e-mail, WhatsApp ou téléphone, sans vous déplacer dans nos locaux), vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité (loi n° 37-2019 du 12 décembre 2019 relative aux transactions électroniques ; pour les consommateurs résidant en France, article L221-18 du Code de la consommation).

Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire, par exemple par e-mail à contact@atom-center.com.

Si vous demandez expressément que la formation commence avant la fin de ce délai, puis vous rétractez, vous restez redevable du montant correspondant à la partie déjà suivie. Le droit de rétractation ne s'applique plus lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai, après votre accord préalable exprès et votre reconnaissance de la perte de votre droit de rétractation. Cette demande expresse est recueillie par écrit, par exemple par e-mail.

Annulation ou report par vous, après le délai de rétractation

Toute demande d'annulation ou de report se fait par écrit (e-mail ou WhatsApp). Le délai se calcule à partir de la date de réception de votre demande.

Délai avant le début de la session	Conséquence
Plus de 14 jours	Report sans frais sur une autre session, ou remboursement intégral
De 7 à 14 jours	Report sans frais sur une autre session, ou remboursement de 50 % des sommes versées
Moins de 7 jours, ou absence	Sommes dues en totalité ; un report unique reste possible sur une session des 6 mois suivants

Une session commencée est due en totalité. En cas de force majeure dûment justifiée (maladie, hospitalisation, décès d'un proche), nous vous proposons un report sans frais, quel que soit le délai.

Annulation ou report par ATOM Center

Si nous devons annuler une session, nous vous proposons une autre date ou le remboursement intégral des sommes versées, à votre choix.

Examens de certification

Les examens se déroulent dans l'un de nos centres, à Brazzaville ou à Pointe-Noire. Une fois la session d'examen réservée auprès de l'organisme certificateur, son report ou son annulation suit les règles de cet organisme. Vous pouvez demander par écrit le report de votre examen jusqu'à 72 heures avant la date prévue, sous réserve des places disponibles ; les frais éventuellement appliqués par l'organisme certificateur restent à votre charge. Passé ce délai, ou en cas d'absence, l'examen est considéré comme passé et n'est pas remboursé, sauf force majeure dûment justifiée.

Remboursement

Tout remboursement dû est effectué au plus tard quatorze jours après votre demande de rétractation, par le moyen de paiement que vous avez utilisé, sauf accord de votre part pour un autre moyen, sans frais pour vous.

Contact

contact@atom-center.com · Brazzaville, WhatsApp +242 06 885 73 38 · Pointe-Noire, tél. +242 05 583 26 30, WhatsApp +242 06 701 88 87